Home > Hulp

Hoe kunnen we je helpen?Vind hier je antwoord

    Overige

    1. Controleer uw leverdatum.

    Je kunt je geschatte leverdatum vinden in de bevestiging van je bestelling.

    Standaard Thuisbezorging

    Prijs: € 4 of GRATIS voor bestellingen vanaf €60,00.

    Bestellingen worden binnen 5-14 werkdagen geleverd. (exclusief zaterdag, zondag en feestdagen).

    Bezorging van maandag tot en met vrijdag.
      

     Winkelophaling

    Click&Collect is momenteel niet beschikbaar.

    2. Traceer mijn bestelling. 

    Controleer de trackinglink die we in uw verzendings e-mail hebben gestuurd om up-to-date trackinginformatie te bekijken. Wacht 48 uur na verzending om te controleren.

    of u kunt uw bestelling hier volgen.

    3. Controleer uw gegevens. 

    Log in op uw account om te controleren of we de juiste bezorginformatie voor uw bestelling hebben en of al uw contactgegevens up-to-date zijn.

    Neem contact op met je buren. Als je niet thuis bent, heeft de koerier het pakket mogelijk bezorgd bij een van je buren.

    4. Neem contact op.

    Als je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen en de geschatte leverdatum is verstreken, neem dan contact op met onze klantenservice onder vermelding van je ordernummer.


    Om als eerste op de hoogte te zijn van onze nieuwste producten en launches raden we je aan om onze social media kanalen in de gaten te houden. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt om helemaal up to date te zijn.

    We hebben je bestelling gesplitst, zodat we deze sneller bij je kunnen bezorgen.

     Om te zien hoe je bestelling vordert, klik hier en voer het bestelnummer in uit je bevestigingsmail.

    Hoe was jouw ervaring in de winkel? Laat het ons weten en geef het JD Team feedback via deze link.

    De meeste promoties worden automatisch toegepast bij het afrekenen.

    Heb je een kortings- of promotiecode? Voer deze dan in bij het vakje 'kortingscode'. Eenmaal voltooid klik je op Toepassen waarna de korting wordt toegepast.

     

    Wij aanvaarden volgende betalingsmethoden: 

    • Debit/Credit Card
    • Klarna
    • IDEAL 
    • American Express 
    • Apple Pay
    We zijn snel in het picken en verpakken van je bestelling, daarom kunnen we je bestelling niet wijzigen of annuleren nadat je aankoop bevestigd is. 
    Als je van gedachten bent veranderd, kan je je bestelling gratis retourneren in een van onze Nederlandse JD Sports filialen. Je kan je bestelling ook naar ons retourneren via de post, hierbij zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. Ga voor meer informatie naar onze retoursectie om al je retourmogelijkheden te bekijken.
    Ja, alle leveringen kunnen gevolgd worden via de link die in je verschepings-e-mail vermeld wordt. Mogelijk ontvang je ook e-mails van de koerier op verschillende punten tijdens de reis van je levering.

    Als een artikel beschadigd of defect aankomt, neem dan contact op met onze Klantenservice. We zullen je retourmogelijkheden samen bespreken en sturen het betreffende item vervolgens op naar ons inspectieteam. Na verwerking zullen we een terugbetaling of omruiling aanbieden.

    In de buurt van een winkel? Het is ook mogelijk om het defecte of beschadigde artikel naar één van onze JD-winkel te brengen. Zij zorgen ervoor dat het artikel teruggestuurd wordt naar het Warehouse in de UK.

    Er is ruimte voorzien voor je code in het winkelmandje. Nadat je een item toegevoegd hebt aan je mandje, vind je het veld “promotiecode” terug aan de linkerkant. Daar voor je de code in, waarna je op “los in” klikt. Op voorwaarde dat hij nog geldig is, zal je korting meteen toegepast worden.
    Via de winkel
    Je kunt je online bestelling gratis binnen 14 dagen na ontvangst retourneren in één van onze JD-winkels. De artikelen moeten voorzien zijn van aangehechte kaartjes en de originele verpakking, daarnaast dien je ook het originele betalingsbewijs met je mee te brengen. In de winkel ontvang je een bewijs van ontvangst na het afgeven van je bestelling. Te laat voor een terugbetaling? Breng je online bestelling dan binnen 28 dagen na ontvangst terug naar een JD-winkel voor omruiling met een ander artikel of ontvang je aankoopbedrag terug in de vorm van een JD-giftcard.

    Via de Post
    Online bestellingen kunnen gratis worden geretourneerd via de post. Je hebt tot 90 dagen na ontvangst om je bestelling naar ons terug te sturen. Je kunt eenvoudig het volgende doen: Vul het retourformulier in, inclusief de reden(en) voor retournering, en voeg deze bij het pakket in. Verpak alle items die je wilt retourneren in de originele verpakking of doos en plak het retouretiket op de verpakking of doos.
    Je kunt je label hier afdrukken
    * Retourneren via de post is nu gratis.
    Lees ons retourbeleid voor meer informatie over de retourvoorwaarden.
    Loading

    Kun je niet vinden wat je zoekt? Neem dan contact met ons op

    Giftcards

    Gift Card

    €5 - €300

    De Ultimate Giftcard is de enige cadeaukaart die je nodig hebt.

    Giftcard kopen

    Onze winkels

    Vind een winkel

    Vind de dichtstbijzijnde winkel, bekijk openingstijden en check waar je je bestelling kan ophalen!

    Vind de dichtstbijzijnde winkel

    Download onze apps

    Shop 24/7 met de JD Sports app! Krijg toegang tot de nieuwste producten en exclusieve aanbiedingen terwijl je on the go bent.

    Download via de App Store Download via Google Play
    Wij accepteren de volgende betaalmethoden
    PayPal logo Apple Pay logo Klarna logo iDEAL logo
    Bezoek onze bedrijfswebsite   www.jdplc.com Copyright © 2021 JD Sports Fashion Plc, alle rechten voorbehouden.
    Loading

     
    Terug naar boven